废弃购物车
废弃购物车自动化是向将商品添加到购物车但未完成购买的客户发送的一系列电子邮件。
使用废弃购物车电子邮件是一种有效的销售恢复策略，有可能恢复损失的收入。通过正确的废弃购物车电子邮件策略，您可以让许多放弃购物车的客户完成购买，而无需进行简单设置之外的其他工作。
当客户将产品添加到购物车并在完成购买之前离开您的商店时，就会触发放弃购物车自动化。为了满足这两个条件，Mambasms 设置触发条件和退出条件：
- 触发器——将产品添加到购物车；
- 退出条件 — 已下订单或已开始结帐。
请注意，另一个要求是识别您的客户或跟踪电子邮件地址或电话号码，因此必须识别您的客户。
所有已识别的联系人一旦将无人值守的购物车留在您的商店中，就会立即进入您的工作流程，但如果满足退出条件（如果他们下订单或继续结账），则会退出。因此，完成订单的客户将在他们进入自动化的任何步骤中退出序列。
重要的！我们仅在下订单后同步所有本机电子商务集成（Shopify、Bigcommerce 和 Woocommerce）的电话号码。因此，如果新客户在结帐页面上向我们提供了他们的联系信息，但随后离开了购物车，我们将只能向他们发送电子邮件。如果客户下订单，电话号码将被同步，下次同一客户离开购物车时，我们还可以发送短信。
使用默认设置，您的“放弃购物车”序列将发送给所有联系人，但您也可以添加一些触发器和受众过滤器，将您的电子邮件定位到特定组。
废弃的购物车产品
发送简单的提醒可能不足以让您的联系人改变他们的决定。
要编辑电子邮件的内容，请单击您创建或预设的电子邮件块，然后单击编辑内容：
为了帮助吸引联系人的注意力，Mambasms 会拉出客户放弃的产品以及通往结账页面的 CTA 按钮。
通过这些内容块，您不仅可以提供改变游戏规则的折扣，还可以展示他们选择的产品。虽然链接可以添加到所有消息中，但产品只能显示在电子邮件中；无法通过短信显示产品。
放弃的产品项目会将您的客户正在浏览的产品带到电子邮件的内容中。如果您使用“废弃购物车”预设或将自动化触发器更改为“废弃购物车”，您将在电子邮件内容中看到此块，或者能够从内容项目池中添加它。
发送电子邮件后，它将填充废弃产品的图像、描述、标题和链接。废弃产品块中的“立即购买”按钮已设置了指向客户正在浏览的产品页面的链接。
除了废弃产品块之外，您还可以添加一个带有商店结帐页面链接的按钮。可以个性化添加链接，如下图所示。此按钮将引导每个客户进入他们的个性化结账页面，其中包含他们放弃的产品。默认情况下，此按钮会添加到废弃购物车自动化电子邮件预设中。
您还可以将此链接添加到其他一些块的设置中。例如，折扣内容块上的“立即购买”按钮。请注意，此链接只能添加到内容块设置中的链接字段。
高级定位设置
您将在“判断条件”设置中看到类似的选项。主要区别在于，不满足受众设置中规则的用户根本不会进入自动化。同时，可以通过自动化任意阶段的延迟来验证分割条件。因此，您可能需要在电子邮件已发送给进入自动化的每个人之后使用拆分。借助拆分，您可以将符合所选规则的客户和不符合所选规则的客户划分为不同的路径并具有不同的旅程。
要添加分割，请将其拖放到自动化序列中：
在 判断 的帮助下，自动化工作流程可让您根据以下内容定位联系人：
- 触发和触发过滤器（购物车总和、产品、数量、款式等）；
- 消息参与度（打开并单击电子邮件或单击短信）。
示例：按购物车价值拆分
触发器过滤器应用程序的示例之一是根据购物车值拆分序列。您可能想为放弃低价值产品的客户提供百分比折扣，但对于高价值产品而言，此折扣并不是最佳解决方案。因此，通过根据购物车金额拆分序列，您可以向正在查看更昂贵产品的客户发送不同的折扣甚至更多消息
。
要根据购物车总额拆分序列，请拖放“判断”块→选择“触发事件” → “总购物车总价”并设置值。
提示！相同的过滤器可以添加到触发过滤器中；但是，它不会让您向不满足此条件的人发送不同的消息。
