帮助中心 短信安静时间

短信安静时间


定义以及作用:

安静时段是为避免在非适宜时间(如用户休息时段)向订阅者发送 SMS消息而设置的限制规则
  • 提升用户体验:避免在用户睡眠或不便时段发送消息,减少打扰。
  • 合规性保障:帮助遵守不同国家 / 地区的电话营销法律法规(如美国 TCPA、法国运营商规则等)。

安静时间建议:

一般来说,请以收件人的当地时间发送,并避免以下时间发送:

  • 早上8点前
  • 晚上9点后

以下是一些国家限制发送短信的时间

国家

安静时间

美国

加拿大

英国

爱尔兰

德国

荷兰

澳大利亚

新西兰

早上8点前

晚上9点后

法国

早上8点前

晚上10点后

所有周日

公共假期

说明

  1. 美国大部分地区都受到 TCPA 的覆盖,允许从早上 8 点到晚上 9 点发送邮件。然而,一些州(例如佛罗里达州)已经为本州颁布了迷你 TCPA,将发送时间限制在上午 8 点到晚上 8 点之间
  2. 法国的“安静时间”由无线运营商强制执行。这意味着,您可能被允许在周日发送消息,但您的消息不会被送达。如果您在“安静时间”之外继续发送消息,运营商可能还会过滤您的其他消息。

安静时段调整的影响:

如安静时间为“晚8点 - 早9 点”,则 晚20:00 后待发送的消息会延迟至次日早 9 点发送。


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