自动化绩效报告

除了实现自动化之外，了解其执行方式也很重要。在本文中，我们将解释如何检查、评估每个关键指标并使用它们来改进您的营销策略。

自动化性能

启用自动化后，“编辑”按钮将替换为“查看报告”。要访问自动化设置，请从下拉菜单中选择编辑选项。

单击“显示统计信息”后，您可以检查自动化的总体性能。在顶部栏中，您可以看到自动化的可用统计信息：有多少客户触发了工作流程、已完成、已退出或目前处于序列中。

请注意，在以下情况下，客户可能会退出序列：

进入序列的顾客数量与完成序列的顾客数量不同也就不足为奇了。由于每次延迟都会为客户提供更多的时间和动力来下订单，因此每发送一条消息，收件人数量的差异就会变得越来越显着。

您还可以找到有关客户在每个块设置中经过的每个阶段的更多详细信息。

检查自动化的总体性能后，您应该更深入地了解统计信息，看看发送了哪些消息、打开了、点击了哪些消息、产生了销售等等。要了解此信息，您应该通过单击自动化工作流程编辑器中的查看完整报告按钮或转到“报告”选项卡下的“自动化”部分来跳转到“报告”部分。

在此部分中，您可以查看所选时间范围内每个通道的自动化性能。

您可以根据需要的时间范围（例如 7 天、30 天、90 天或所有时间）过滤数据，或使用自定义日期范围。请注意，以下所有报告的数据都将基于您选择的日期范围。

渠道绩效部分概述了自动化工作流程中每个渠道的绩效指标，包括电子邮件、短信和推送通知。

如果您当前未在工作流程中使用特定通道，则会显示以下消息：“您未将此通道用于此工作流程。” 要包含其他渠道，您需要相应地编辑您的工作流程。

为每个渠道提供的指标包括以下内容：

随着时间的推移，参与度

“随时间变化的参与度”部分提供了指定时间段内各种指标的全面视图，例如发送的消息、打开的消息和点击的消息。此功能使您可以跟踪这些指标随时间的变化情况，从而提供有关受众整体参与度的宝贵见解。

在此部分中，您可以根据特定指标过滤数据，包括：

电子邮件性能部分提供自动化工作流程中每封电子邮件的详细统计信息。这包括每封电子邮件的主题行和性能指标，例如已发送、打开率、点击率、取消订阅率、垃圾邮件率和每封电子邮件产生的收入。