自动化中的短信

在 Mambasms，我们相信通过适当的沟通渠道联系您的客户与发送相关数据同样重要。在本文中，我们将解释如何使用短信渠道来确认交易、通知运输、提醒他们废弃的购物车等等。

通过 SMS 通道设置自动化

SMS 消息可以使用 Mambasms 中可用的任何自动化工作流程发送。选择工作流程后，您可以开始将消息块添加到序列中。

该块可以添加到序列的任何阶段。您可以在客户触发序列后立即发送，也可以在一段时间后发送。虽然您可能有兴趣立即发送订单确认序列，但您可能需要给客户一些时间，然后再在“废弃购物车”消息中提供折扣代码。

当您将此块添加到序列中时，会出现一个带有“缺少 SMS 信息”警告的红色条。它通知您仍然需要进行完整设置，并且您仍然需要添加发件人姓名和消息内容。

在消息末尾，您可能需要添加选择退出指令。尽管此选项是可选的，但我们鼓励您将其添加到文本内容中。

为了符合 TCPA 要求，我们建议为美国客户添加回复“停止”以选择退出文本。一旦客户回复此消息，系统就会自动发送一条消息，通知客户已成功选择退出。查看本文，了解有关 TCPA 合规营销的更多信息。

由于关键字回复仅与美国客户相关，因此我们建议为其他收件人添加取消订阅链接。

请记住，添加选择退出发送到美国的所有非交易电子邮件（欢迎、废弃的购物车等）是强制性的。尽管可能没有针对非美国收件人的特殊规定，但仍然强烈建议添加选择退出指令，因为不同的国家可能有不同的规则和要求。