了解报告中的活动率

营销活动报告是有关监控营销活动效果的主要信息来源。您可以在我们的报告部分找到使用 Mambasms 运行的每个营销活动的详细报告。选择您要检查的活动，您将看到与该特定活动相关的所有详细信息。

根据您的订阅者对营销活动的反应，我们计算以下比率：打开率、点击率、销售率、退订率、硬退回率以及标记为垃圾邮件的电子邮件。我们还会监控您的订阅者使用的设备以及您的营销活动在发送后的 24 小时表现。

点击率

此营销活动指标表示点击您电子邮件中任何链接的订阅者的比例。此外，我们将 UTM 参数添加到每个链接，以便您可以在 Google Analytics 帐户中查看电子邮件营销活动的流量。

所有点击都可以在广告系列报告的点击图中看到。它计算唯一点击次数（不同链接上的唯一点击次数）和总点击次数（所有点击次数，包括多次点击次数）。

此外，您还可以在“链接活动”部分检查每个链接的性能：

该图表显示了营销活动产生的销售数量和所下订单的数量。在电子商务中，销售额是电子邮件营销活动成功与否的主要指标。Mambasms 跟踪所有渠道（电子邮件、短信、推送通知）的销售情况，并将其显示在特定活动或自动化的其他指标旁边，以便您可以全面了解结果。

笔记！如果订单处于“取消”、“作废”或“退款”状态，则会从该活动产生的收入中扣除。具有所有其他状态（包括“部分退款”、“部分付款”和“待处理”）的订单将按全部订单价值添加到收入中。

它显示了一些决定选择退出您的电子邮件的收件人。这个比率越低越好。电子商务的平均退订率为 0.2%，但退订率低于 2% 时，您的帐户不会被暂停。高退订率可能会给短信带来更大的损害。因此，请时刻关注这个指标，尝试调整消息内容，提供更多激励，尝试为客户带来更多价值。

该指标意味着一些订阅者抱怨您的电子邮件并将其视为垃圾邮件。电子商务中此类报告的平均率为0.01%。垃圾邮件率大于所有收件人的 0.1% 可能会导致帐户被标记为垃圾邮件并被锁定或终止。