客户生命周期是指客户在考虑、购买、使用产品或服务并保持忠诚度时所采取的一系列步骤，它从您吸引潜在客户注意力的那一刻开始。

对于企业来说，为了在当今的市场中保持竞争力，管理和维护客户生命周期至关重要。了解客户生命周期可以帮助您的公司最大限度地提高每个潜在和当前客户的收入。

对于任何希望建立可持续电子商务业务的电子商务商家来说，保留客户至关重要，因为客户经常购物并定期与您的品牌互动。确定何时以及应该重新吸引哪些客户一直是一个需要大量数据计算和手动工作的问题，但 Mambasms则不然！

通过我们按生命周期阶段进行的客户细分，您可以轻松了解需要重新参与的人员和原因，从而使您能够集中精力让最有价值的客户回访以获得更多订单。

Mambasms 根据每个客户的历史购物频率、新近度和支出动态为其分配生命周期阶段 - 例如，您将了解哪些购物者具有较高的重复购买潜力、谁需要一点额外的培养以及谁是您真正的拥护者。您可以使用这些生命周期阶段作为用于分段创建的独立过滤器，或将它们与其他规则结合起来以进一步缩小受众范围。从那里开始，您可以轻松地确定开发独特的重新激活活动和自动化的优先顺序，以保持您的回头客份额不断增长。