创建并发送邮件/短信营销活动 电子邮件主题行最佳实践

电子邮件主题行最佳实践


主题行是订阅者在收件箱中看到的第一件事,它决定了他们是否会打开您的电子邮件。关注电子邮件主题行将帮助您吸引更多客户打开您的电子邮件,避免电子邮件进入垃圾邮件文件夹,并让您的邮件被看到。

本文将向您展示如何撰写有效的主题行以及如何检查主题行的表现。

 

活动和自动化中的主题行

主题行是您需要在电子邮件营销活动设置中填写的第一个字段。继续阅读以了解如何提出有效的主题行。

对于自动化,您将能够作为工作流程的一部分自定义每个电子邮件块的主题行。您需要单击选定的电子邮件块,然后编辑右侧边栏上的主题行。

 

主题行提示

保持主题行简短

电子邮件主题行应该简短、简单且易于阅读。如果您使用又长又复杂的单词,人们就不会阅读您的主题行。充其量,他们的眼睛会掩盖复杂的单词;最坏的情况是 - 您的客户会将您的电子邮件标记为垃圾邮件。使主题行有趣且相关是至关重要的。这将使更多人打开您的电子邮件,并使您作为发件人看起来更好。

在主题行中使用简单的单词,但只有少数。理想情况下,一个句子最多应有 5-7 个单词。对于您的客户来说,能够快速浏览收件箱并关注引起他们注意的主题行至关重要。有时只用一两个词写一个简短的主题行会更好。这使得您的客户更有可能阅读主题行。如果主题行很好,他们实际上会打开并阅读电子邮件。

以下是一些优秀的简短主题行的示例:

  • “需要您的专业知识!”;
  • “问你一个问题”;
  • “你被邀请了!”;
  • “假日特别”;
  • “你来吗?”;
  • “还在想吗?”
  • “这就是为什么我们[一些非凡的事情]”;
  • “最后一次通话:[产品名称] 将在 [#] 小时后结束”;
  • “立即解决您的[问题]”。

 

使用个性化

让更多人打开您的电子邮件的另一种方法是在主题行中使用个性化。最简单的方法是在主题行中添加人名,但不要仅限于此。相反,您可以使用 Mambasms 提供的强大个性化工具,从使用客户姓名开始,然后继续提供基于位置的优惠。

事实证明,个性化可以让人们更有可能打开电子邮件。与生日优惠和售后跟进电子邮件等自动化功能结合使用可能会更好。

一个很好的电子邮件营销策略是使用您已经了解的客户信息,例如订单历史记录,您可以通过在 Mambasms 中创建受众群体来检查这些信息。如果您对客户进行细分并编写专门针对他们的电子邮件,则编写个性化主题行会更容易。

要向主题行添加个性化设置,请单击标签符号,然后从下拉菜单中选择需要插入的信息。

以下是个性化主题行的一些示例:

  • “[姓名],了解[您的新产品/功能]”;
  • “我们希望得到您的反馈,[姓名]”;
  • “只有最适合你的,[名字]”;
  • “证明[产品]有效”;
  • “[姓名],这就是你,70% 折扣!”;
  • “嘿[名字],我们为你挑选了这些!”;
  • “亲自尝试[产品]”;
  • “证明[产品]有效”;
  • “在[地点]保持时尚”。

 

数字和列表

我们的大脑天生就被数字所吸引,因此在主题行中包含数字会让您的主题行自然而然地有趣。数字和列表更容易让我们的大脑处理,激发好奇心并保证快速、轻松地阅读。

数字和列表电子邮件主题行之所以引人注目,其原因与标点符号相同——它们在视觉上更具吸引力。最好使用数字而不是拼写 10 以内的数字,因为这样可以使数字更加明显并节省所使用的字符。

以下是在主题行中使用数字和列表的一些示例:

  • “您最喜欢的商品可享受 25% 折扣”;
  • “二对二”;
  • “[公司]排名前十的产品”;
  • “关于[产品]的 9 个事实”;
  • “您最喜欢的商品可享受 25% 折扣”;
  • “按需返还 25% 折扣”;
  • “花 60 分钟或更少的时间使用 [产品]”;
  • “如何使用 [产品] 的 21 个想法”。

 

 

标点

使用问号和感叹号可以帮助您强调主题行。

感叹号立刻给句子增添了友好和兴奋。例如,主题行“获取免费折扣代码!” 或“下次购买半价!” 听起来比简单的一段更令人兴奋。

另一方面,问题可以让人们更加投入。事实证明,以问题形式表达的主题行比以陈述形式表达的类似主题行效果更好。在主题行中使用问题时,请尝试提出具体且相关的问题,然后在电子邮件正文中提供简单的答案。

每个主题行中最好使用不超过两个或三个标点符号。如果您使用太多标点符号,您的电子邮件可能看起来像垃圾邮件。如果您使用大量特殊字符,则尤其如此。众所周知,特殊字符偶尔会触发垃圾邮件过滤器,因此在使用它们时需要小心。

简单的语言、问题和正确的标点符号可以让人们打开电子邮件并阅读它。标点符号是健康电子邮件营销策略的重要组成部分,因此不要害怕混淆主题行中使用的标点符号。

以下是在主题行中使用标点符号的一些示例:

  • “【产品】补货降价!”;
  • “旧最爱中的新颜色!”;
  • “你准备好出售了吗?”;
  • “嘘!不要告诉任何人这个折扣!”;
  • “你不想害怕 FOMO,是吗?”;
  • “嘿,忘了什么?这里有 20% 的折扣。”;
  • “快点帮忙?”;
  • “[名字],你还记得我们吗?”

 

 

包括号召性用语和紧迫性

有些人对直接的指示反应最好。如果您的电子邮件有直接的号召性用语,例如敦促收件人购买您的产品,请毫不犹豫地在主题行中明确说明。向读者明确他们的下一步是很好的。否则,他们的眼睛只会扫过你的主题行,他们不会知道他们需要做某事。

一个好的策略是传达紧迫感和及时性。接收者采取行动的时间越少,他们采取行动的可能性就越大。

以下是创建紧迫感和使用 CTA 的一些示例:

  • “最后一次通话:[产品名称] 将在 [#] 小时后结束”;
  • “与我们交谈”;
  • “尝试一下[产品]”;
  • “让[产品]变得很棒”;
  • “[公司] 节省 20%”;
  • “快速行动,[产品] 节省 20%”;
  • “快点!你的折扣即将到期”;
  • “不要错过这笔交易”;
  • “立即查看特价商品”;
  • “立即领取优惠券!”;
  • “今天公布您的报价”;
  • “立即开始节省[产品类型]”。

 

避免垃圾邮件主题行

特定的主题确实会让人们感到厌烦,但它们也可能导致您的电子邮件被标记为垃圾邮件,从长远来看,这可能会损害发件人的声誉,并使您的电子邮件直接进入垃圾邮件文件夹。您可以在下面找到一些有关避免的提示,以免您的主题行成为垃圾邮件。

  1. 不要在主题行中使用大写字母。仅当您将大写字母用于主题行中的单个单词时,在电子邮件中使用大写字母才会有效,但它必须是正确的单词。完全大写的主题行看起来像是垃圾邮件,会被读者忽略。相反,使用简单且引人入胜的语言来吸引读者的注意力。

  2. 不要过度使用标点符号。我们建议在每个主题行中使用不超过两个或三个标点符号。您的主题行受字符限制,感叹号可能会显得垃圾邮件。*% 等特殊字符也会触发垃圾邮件过滤器,因此请谨慎使用。

  3. 不要使用垃圾邮件词。在主题行中包含某些触发词可以激活垃圾邮件过滤器,即使它是合法邮件。避免使用诸如“$$$”、“100% 免费”、“现金折扣”、“便宜”、“减肥”、“大量现金”等术语、短语和符号。即使您的电子邮件已送达,也可能会出现向您的订阅者发送垃圾邮件。

  4. 不要发送不一致的内容。主题行应始终与电子邮件的内容一致。撰写误导性主题行是非法行为,无疑会触发垃圾邮件过滤器。

  5. 不要以“回复:”或“转发”作为主题行的开头。首次向帐户发送电子邮件时,诸如“回复:[您的主题]”或“转发:[您的主题]”之类的主题行将被视为垃圾邮件。欺骗性主题行是垃圾邮件的主要原因。即使您要向许多收件人发送相同的邮件,也要确保每个主题行都与其他主题行不同。

  6. 不要使用过长的主题行。电子邮件营销主题行应该简短而准确。如果您的主题行太长,它可能会自动发送到垃圾邮件。

     

     


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